今天跟你聊聊“掌握这四个接话技巧，不当话题终结者。”
前言
你是否有过这样的烦恼：同事兴致勃勃地找你聊天，你却不知道该如何接话，导致气氛冷场甚至还跟他疏远了？
伴侣可怜巴巴地说她感冒了，你却直接回了句“多喝水”，把她惹怒了却还不知道错在哪？
传达力研究所所长山口拓朗曾经也有不知如何恰当地接话的烦恼，但经过努力，成功克服了这个困难。他将与他人畅谈的成功经验总结在《说话之道：好好接话》一书中，助力无数读者告别不自信的自己，游刃有余地与他人对话，获得亲情、爱情、友情、事业多丰收。
山口拓朗指出，掌握正确的接话方式，可以很好地帮助我们与人轻松交流。下面，一起来学习。
做对表情，提升有效倾听力
很多人会有“难以与他人畅聊”的烦恼，都觉得对话最关键的是“说的内容”。但有调查发现，仅有7%的人因为“说话内容”不合适而不想与对方说话。调查中，多达93%的人由于对方的表情、动作不妥，或者语调、语速不恰当，而认为对方缺乏有效倾听力，不愿意继续与对方交谈。
这里所说的有效倾听力，也就是倾听者创造条件，在让对方主动说出心里话的同时，为倾听者本人争取到回应、表达机会的能力。
可见，“说话内容”并不是影响他人对我们印象的最主要因素，反倒是大家常常忽视的表情、动作、语调等，决定性地影响着一个人在他人心目中的印象，进而影响他人是否愿意与我们聊天。
这是因为，如果皱着眉头、面无表情或急匆匆地讲话，会让人觉得说话者心情不好、不想倾听，导致对方不敢开口接话。
相反地，如果平时保持微笑、带着愉快的语调发言，给人留下有亲和力、喜欢交流的印象，就能够消除他人的顾虑，让对方愿意与我们聊天。
因此，与他人聊天时，不妨多尝试“开心的表情或动作”“愉快的说话语调”“精神、爽朗地应答”等方式来提升有效倾听力，为与他人顺利对话创造条件。
做好准备，提高闲聊趣味性
做对表情让他人愿意开口说话，只是聊天的第一步，而想要真正地延长对话，变身聊天接话的高手，则需要我们掌握第二个接话技巧：做好准备，提高闲聊趣味性。
如果把对话比作运动，闲聊便是热身运动。只有把热身运动做好才能避免我们受伤，帮助我们取得好结果。
同样的，如果先用闲聊来活络气氛，不但可以帮助一说话就容易紧张的人放下戒备、轻松开口说话，还可以加深彼此间的了解，避免在正式对话中产生误会。
那我们该如何提高闲聊的趣味性呢？具体可以从以下两方面着手。
首先，提前准备天气、季节、街道、交通等安全的万用话题并熟练运用，可让我们在闲聊接话时不出错，还能在炒热气氛的同时，快速结束闲聊进入正式对话。
比如，我们可以根据当天的天气讲：“明天会回温，气温至少比今天升8摄氏度，舒适不少。”这样，对方也有话可回：“这样啊，那明天出差时带点薄的衣服会比较好”。
讲街道时，也可以这样闲聊：“这条街上的一家甜品店装饰得特别精致，也很好吃”。等等。
准备的话题清单越丰富，就越不会出现没法接话的烦恼。
其次，与他人初次见面时，可以提前给自己贴标签，直言自己是怎样的一个人；也可以坦诚地说明自己有哪些无伤大雅的缺点，以此来缓和对方的紧张感。
举个例子，你可以这样介绍自己：“我是个甜品发烧友，不但喜欢吃甜品还喜欢研究怎么做甜品。但说起话来，却不像做甜品时那么细腻，反而是心直口快。不过我绝对没有什么恶意，如果有冒犯的地方，还请多多包涵！”
主动给自己标贴签，既能说明自己的个性或特点，还能让对方更容易记住你，而且对方也很可能会进一步延续对话。
下次见面时，对方还会联想到你之前的标签，将其作为开启你们新话题的素材。
在聊天时，提前准备四五个议题用来活跃气氛，只要大家愿意参与这些话题的讨论，即使没有标准答案也没有关系。
礼貌真诚，把握职场分寸感
生活中的聊天不止是闲聊，很多时候，我们需要面对正式的职场沟通。这就需要掌握第三个技巧，礼貌真诚地把握好职场分寸感。
职场中，在把内心想法说出来前，试着礼貌地加上一句关心对方的话。这样，不但不会招致对方的反感，还能瞬间扭转给他人的印象，得到他人的尊重，达成目的。
比如，在表达意见时，可以说“我明白你的心情，但……”；给下属分派任务时，可以说“不好意思，你在忙啊？不过还是得麻烦你先去通知一下大家”；拒绝他人时，可以说“您的好意我心领了，只是……”。
在打电话时，我们也可以运用这些技巧，站在对方立场的角度，礼貌周到地开启谈话。
例如：抱歉，冒昧打扰您，我是某公司的某某人，今天打电话是为了做什么，能否占用你3分钟的时间？
以上述方式开启对话，不仅能让人感到我们的诚意，还能让对话顺利进行。毕竟，在电话中我们没有办法看到对方的表情动作，比起当面沟通更难，因此，我们更要注重礼节。
聚焦提问，激发应答积极性
倾听、闲聊、职场沟通都有技巧，提问也不例外。接下来，我们来聊聊第四个技巧，以聚焦式的提问，来激发应答积极性。
作者表示，想从对方身上问出实质且有用的答案，千万别提出范围很大的问题，而应尽量把问题的范围缩小一点，问得具体一点，才能使对方容易应答，不至于将答案说得模糊不清。
比如，如果你想知道对方减肥的方法，不应该问“我怎么做才能减肥呢？”，而是应该问：“我半夜肚子一饿就忍不住吃东西，发现变胖了，你夜里肚子饿都是怎么处理的呢？”类似这样具体的提问方式，才能得到自己想要的实用资讯。
当我们询问具体细节时，对方联想到自己的经验，就会愿意继续深入交流。这样，双方尽情畅聊，既加深了感情，又能增长见识，有所收获。
在与别人交流时，说话的内容很重要，而掌握接话的技巧，更能让交流顺畅进行下去。
保持微笑认真倾听，说话时提高闲聊的趣味性，在职场沟通中注重礼貌和效率，以及提出的问题具体聚焦，综合运用这些接话技巧，我们便能轻松与他人对话，不当话题终结者。
总结
好了，今天的内容到这里就结束了，下面我们来总结一下。
对话中，注意运用“开心的表情或动作”“愉快的说话语调”“精神、爽朗地应答”，可以提升有效倾听力。
提前准备熟悉的万用话题，与他人初次见面时给自己贴标签，都能提升对方对你的好感度，助你迅速融入人群。
在职场中，无论是面对面沟通，还是电话沟通，注意礼貌分寸，既能得到他人的尊敬，也能实现沟通目标。
在提问时，尽量把问题的范围缩小，能够激发对方的回答积极性。
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